Grèves du rail au Royaume-Uni les 1er, 5 et 8 octobre 2022

Une grève nationale aura lieu sur l’ensemble du réseau ferroviaire britannique le samedi 1er, le mercredi 5 et le samedi 8 octobre.

- Notre trafic sera réduit le samedi 1er octobre

- Tous nos trains Eurostar circuleront comme prévu le mercredi 5 octobre

- Notre trafic sera réduit le samedi 8 octobre

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Grèves du rail au Royaume-Uni les 1er, 5 et 8 octobre 2022

Une grève nationale aura lieu sur l’ensemble du réseau ferroviaire britannique le samedi 1er, le mercredi 5 et le samedi 8 octobre.

Bien que ces grèves ne concernent pas directement le personnel d’Eurostar, la circulation de nos trains sera tout de même affectée les samedis 1er et 8 octobre. En effet, les heures de fonctionnement seront réduites sur les lignes ferroviaires britanniques, y compris sur la ligne à grande vitesse que nous utilisons.


SI VOS CLIENTS VOYAGENT LE SAMEDI 01 OCTOBRE

Notre trafic sera réduit le samedi 1er octobre.

Pour savoir si un train circule normalement, s’il a été annulé ou si l’horaire de départ ou d’arrivée a été modifié, veuillez consulter notre grille horaires modifiée.

Vous pouvez proposer un échange gratuit ou un remboursement à vos client·es dont le train a été annulé.
Pour plus d’informations, cliquez ici.


Si l’horaire de départ de leur train a changé, veuillez inviter vos clients à télécharger de nouveau leur billet pour afficher des informations de voyage actualisées. Merci de les informer qu’ils doivent se présenter à la gare à l'heure d’arrivée recommandée indiquée sur leur nouveau billet.

Si leur train Eurostar est maintenu, nous vous recommandons de rappeler à vos client·es que le trafic ferroviaire local au Royaume-Uni sera fortement perturbé, ce qui pourra affecter les correspondances.
Si vos client·es décident de voyager, nous recommandons de leur conseiller de prévoir du temps supplémentaire pour se rendre à la gare et pour leur trajet.

SI VOS CLIENTS VOYAGENT LE MERCREDI 05 OCTOBRE

Tous nos trains Eurostar circuleront comme prévu.
Le métro de Londres restera ouvert mais le trafic ferroviaire local, y compris le London Overground, sera fortement perturbé.

Veillez à informer vos client.es qu’ils doivent prévoir du temps supplémentaire pour leur trajet au départ ou à destination de Londres. En cas de correspondance, invitez-les à vérifier l’état du trafic avant de partir.

SI VOS CLIENTS VOYAGENT LE SAMEDI 08 OCTOBRE

Notre trafic sera réduit le samedi 08 octobre.

Pour savoir si un train circule normalement, s’il a été annulé ou si l’horaire de départ ou d’arrivée a été modifié, veuillez consulter notre grille horaires modifiée.

Vous pouvez proposer un échange gratuit ou un remboursement à vos client·es dont le train a été annulé. AOP sera activé en système lundi 3 octobre matin.

Pour plus d’informations relatives aux procédures d’échange ou de remboursement, cliquez ici.

Si l’horaire de départ de leur train a changé, veuillez inviter vos clients à télécharger de nouveau leur billet pour afficher des informations de voyage actualisées. Merci de les informer qu’ils doivent se présenter à la gare à l'heure d’arrivée recommandée indiquée sur leur nouveau billet.

Si leur train Eurostar est maintenu, nous vous recommandons de rappeler à vos client·es que le trafic ferroviaire local au Royaume-Uni sera fortement perturbé, ce qui pourra affecter les correspondances.

  • Si vos client·es souhaitent reporter leur voyage, vous pouvez leur proposer un échange gratuit.
  • Si vos client·es décident de voyager, nous vous prions de leur conseiller de prévoir du temps supplémentaire pour se rendre à la gare et pour leur trajet.


Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.