Préparer un voyage en groupe avec Eurostar
La préparation avant le départ
- Se munir d'un passeport : depuis le 1er octobre 2021, pour voyager au Royaume-Uni, les clients ont besoin d'un passeport en cours de validité. La carte d'identité n'est plus acceptée pour se rendre au Royaume-Uni.
- Préparer ses bagages : les voyageurs doivent étiqueter leurs bagages.
ATTENTION (MAJ 18/03/2022)
Pour rappel, depuis le 1er octobre 2021, les élèves se rendant au Royaume-Uni dans le cadre d'un voyage scolaire sont soumis à de nouvelles exigences en matière de visas. Ils doivent désormais :
- Voyager avec leur passeport individuel. Les groupes ne peuvent plus utiliser le programme «List of Travellers».
- Demander un visa s'il·elle·s ne sont pas citoyen·ne·s de l'UE ou du Royaume-Uni.
Nous vous conseillons donc de rappeler à vos client·e·s que les élèves non européen·ne·s ou non britanniques doivent effectuer leur demande de visa le plus tôt possible.
En gare
- L'heure d'arrivée : nous recommandons aux groupes d’arriver en gare 60 à 90 minutes avant le départ du train.
- Les contrôles : pour passer les contrôles, le groupe devra remettre tous les billets à l’un de nos agents, qui les validera. Il ouvrira ensuite les portillons automatiques, et le groupe pourra faire contrôler les passeports puis les bagages.
- L'embarquement : il est recommandé de rester groupé et de se tenir prêt à l'embarquement pour éviter tout retard.
A bord
- Les bagages : les valises volumineuses devront être placées au début et à la fin de chaque voiture. Les bagages à main pourront être placés au-dessus des sièges. Les membres de votre groupe sont responsables de leurs bagages et doivent notamment veiller à ce qu’ils n’obstruent pas les couloirs, les portes intérieures ou extérieures, ce qui pourrait entraîner un retard du train.